Chính Sách Bảo Mật
Của s66y

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

s66y thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, và thông tin liên lạc để tạo và quản lý tài khoản người chơi.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu và ảnh chân dung để tuân thủ quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu của giấy phép vận hành quốc tế.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, tần suất sử dụng và các hành vi tương tác trong phiên chơi.
• Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản người chơi một cách an toàn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi kịp thời, chính xác.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo giấy phép vận hành quốc tế, bao gồm quy trình chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc truy cập trái phép.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt và giải quyết khiếu nại hiệu quả.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các thay đổi dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và giới thiệu các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích.
• Phân tích tổng hợp, ẩn danh để cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

s66y xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu của giấy phép vận hành quốc tế và các quy định chống rửa tiền hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

s66y không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (ví điện tử, ngân hàng) nhận đủ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch — không nhiều hơn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ hạ tầng công nghệ, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ đám mây được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan quản lý và pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nhận dạng với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ người chơi khỏi tội phạm tài chính.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin cho đúng mục đích được thỏa thuận.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) khi lưu trữ bằng thuật toán băm một chiều.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý phân tán.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

s66y chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng ngừa gian lận.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu tối thiểu của các quy định chống rửa tiền (AML) hiện hành.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

7. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi tại s66y có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ s66y qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý để bảo vệ an toàn tài khoản.

8. Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

s66y sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích người dùng như giao diện, trò chơi yêu thích. Bạn có thể tắt loại này qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie của mình trực tiếp trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của trang web.

9. Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Chơi

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa s66y và người chơi. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên s66y (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ s66y nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

s66y không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ thiết bị cá nhân.

10. Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách

s66y có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người chơi có tài khoản đang hoạt động sẽ nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong hệ thống.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm rõ các quyền và cam kết bảo vệ dữ liệu của chúng tôi đối với bạn.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web s66y, phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Zalo: Tài khoản Zalo chính thức của s66y, hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
• Telegram: Tài khoản Telegram chính thức của s66y, hoạt động liên tục.
• Email: [email protected]

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 30 ngày theo quy trình nội bộ.